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Ob eine Aufgabe zu uns passt, lässt sich nur am Ziel erkennen. Schildern Sie deshalb in einigen Sätzen den Zustand, der am Ende erreicht sein soll, die beteiligten Systeme und das, was davon abhängt. Präzise Angaben ergeben ein präzises Angebot – und eine ehrliche Absage, falls das Vorhaben woanders besser aufgehoben ist.
Wie es nach Ihrer Anfrage weitergeht
Was in die Anfrage gehört
Nützlich sind drei Dinge: das Ergebnis, an dem Sie den Erfolg messen würden; die Systeme, die beteiligt sind, samt der Frage, ob es dafür Schnittstellen gibt; und die Randbedingungen, die nicht verhandelbar sind – Datenschutz, bestehende Verträge, ein Termin, an dem etwas laufen muss. Fehlt Ihnen davon etwas, schreiben Sie es trotzdem: unklare Punkte sind der eigentliche Inhalt des ersten Gesprächs.
Wie ein Auftrag beginnt
Ein Auftrag wächst bei uns in vier Schritten. Erst das Gespräch über Ziel, Ist-Zustand und Engpass. Dann das Angebot: Umfang beschrieben, Abnahmekriterien benannt – schriftlich vor dem Start, damit am Ende nichts ausgelegt werden muss. Nach Ihrer Erteilung entsteht die Arbeit etappenweise, und jede Etappe erhalten Sie zur Prüfung, bevor die nächste beginnt.
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Vertragsrahmen und Datenverarbeitung
In welcher Vertragsform
Wo sich der Leistungsinhalt vorab eingrenzen lässt, ist der Werkvertrag der passende Rahmen: ein geschuldeter Erfolg, eine Abnahme, Mängelrechte danach. Verschiebt sich der Inhalt im Laufe der Arbeit, greift stattdessen der Dienstvertrag als Form einer dauerhaften Begleitung. Den Vorschlag dazu finden Sie begründet im Angebot. Weisungsbefugt gegenüber unseren Entwicklern ist ausschließlich unsere Projektleitung; Gegenstand des Auftrags ist ein Ergebnis, keine Stellenbesetzung.
Was mit Ihren Angaben passiert
Was Sie schreiben, erreicht uns als E-Mail und wird in unserer eigenen Anwendung weiterbearbeitet; welche Dienste dabei mitlaufen, listet die Datenschutzerklärung auf. Sobald ein Auftrag personenbezogene Daten betrifft, kommt ein Auftragsverarbeitungsvertrag dazu, dem die technischen und organisatorischen Maßnahmen beschrieben beiliegen. Die Verarbeitung selbst findet in Deutschland und innerhalb der EU statt. Auf Wunsch zeichnen wir vorab eine Geheimhaltungsvereinbarung, bevor das erste fachliche Gespräch beginnt.
Häufige Fragen zur Anfrage
Was passiert mit meiner Anfrage?
Auf der anderen Seite sitzt kein Vertrieb, sondern ein Entwickler. Er ordnet Ihr Anliegen einer unserer Leistungen zu und antwortet mit einem Vorschlag für ein Gespräch. Liegt die Aufgabe außerhalb dessen, was wir verantworten können, erfahren Sie auch das – mit Begründung.
Wer meldet sich – Vertrieb oder Technik?
Die Technik – jemand, der den Aufwand tatsächlich beurteilen kann. Vertriebsleute beschäftigen wir nicht. Umfang, Arbeitsweise und Vertragsform lesen Sie hier auf der Website nach; alles Weitere klären wir dann im Gespräch.
Arbeiten Sie auch vor Ort?
Entwickelt wird an unseren eigenen Arbeitsplätzen und in unserer eigenen Infrastruktur, gesprochen wird Deutsch. Vor-Ort-Termine – etwa zum Projektstart, zur Prüfung eines Stands oder zur Abnahme – lassen sich vereinbaren. Außerhalb von München betreiben wir keine Niederlassung; im Impressum finden Sie genau diese Anschrift.